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Was ist es? „Magst du Pizza Hawaii?“ Wenn dir diese Frage in Italien gestellt wird antwortest du vielleicht lieber mit „Nein“ (also obwohl du Pizza Hawaii eigentlich total gerne isst). Soziale Erwünschtheit ist die …
Was ist es? Die Tendenz, Informationen so zu suchen, zu interpretieren und zu erinnern, dass sie das bestätigen, was man ohnehin schon glaubt. Widersprüchliche Hinweise werden übersehen, heruntergespielt oder als „Ausreißer“ abgetan. Warum passiert …
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Dazu gibt es zwei Freebie-Tools:
→ „Assumptions Check“ (PDF): Sechs Fragen, mit denen ihr blinde Flecken und unhinterfragte Annahmen im Team sichtbar machen könnt.
→ UX-Debt Sensibilisierungstool (Excel): Ein pragmatischer Denkanstoß, der die versteckten Kosten ungetesteter UX-Entscheidungen sichtbar macht, um Budgets klüger zu investieren.