Services
Produktentscheidungen sind immer Entscheidungen unter Unsicherheit.
Teuer wird es erst, wenn ungeprüfte Annahmen zu spät auffallen. Ich helfe euch, sie früher zu finden und eure Nutzer*innen besser zu verstehen – damit ihr das Richtige entwickelt.
Es gibt drei Arten, mit mir zu arbeiten: Sparring, projektbasiert mit meinen Signature Services und als laufende Begleitung.
Alle Angebote starten mit einem kostenlosen Kennenlerngespräch.
01 Sparring
90 Minuten per Videocall. Ein externer Blick aus meiner UX-Psychologie Perspektive zur schnellen Klärung von spezifischen Fragen oder als Begleitung über einen längeren Zeitraum. Für Einzelpersonen oder Teams.
Einzelsession
90 Minuten
Perfekt für spezifische UX-, Research- oder Design-Fragen, eine externe Perspektive auf dein Projekt und konkrete Empfehlungen
490 € zzgl. USt.
3er-Package
3 x 90 Minuten, gültig für 3 Monate
Für Themen, die sich über mehrere Wochen ziehen, zum Beispiel ein laufendes Projekt
1.350 € zzgl. USt. (450 €/Session)
5er-Package
5 x 90 Minuten, gültig für 6 Monate
Für eine längere Begleitung, zum Beispiel über eine ganze Projektphase hinweg
2.100 € zzgl. USt. (420 €/Session)
Die Abrechnung für die 3-er und 5-er Pakete erfolgt vor der ersten Session, damit wir uns danach voll und ganz auf deine Projekte konzentrieren können. Die Termine planen wir in der ersten Session gemeinsam ein.
02 Meine Signature Services
UX Trust & Risk Audit
Vertrauen ist eine wichtige Währung im Digital Business, aber sie taucht in keinem Dashboard auf. Vertrauensverlust passiert still und führt zu Abokündigungen, Abbrüchen im Onboarding, sinkenden Conversions und Reputationsverlust.
Im UX Trust & Risk Audit analysiere ich einzelne Interaktionen oder einen kompletten Ablauf. Dabei wird sichtbar, wo Menschen überfordert, in Entscheidungen gedrängt oder Vertrauen verspielt wird.
Ihr bekommt:
- UX-Analyse mit drei zusätzlichen Perspektiven: Kognition (was Menschen überfordert), Verantwortung (wo sie zu etwas gedrängt werden) und Fairness (wer ausgeschlossen wird)
- Wissenschaftlich fundiertes Feedback
- Konkrete, priorisierte Handlungsempfehlungen
Das Audit gibt es als Quick-Check oder als Deep Dive.
Ready to Test
Ihr habt viele Annahmen und Ideen, aber keine gemeinsame Priorisierung? Ich helfe euch, eure Ideen auf eine Linie zu bringen und testbar oder präsentierbar zu machen.
Ihr bekommt im Basispaket:
- Kickoff & Stakeholder Interviews
- Strategie Workshop
- UXR Learning Plan & Design-Prinzipien
- User Flows/Wireframes als Testgrundlage fürs Dev-Team
- Testplan und Leitfaden
Optional könnt ihr Discovery (User Interviews mit Journey Mapping) und/oder einen moderierten Usability Test inklusive Auswertung eures Prototyps dazubuchen.
Risk Foresight-Workshop
Welche sozialen und ökologischen Folgen könnte euer Produkt haben – und welche indirekten Stakeholder könnten sie betreffen? Im Risk Foresight-Workshop macht ihr mögliche Risiken sichtbar, die in der üblichen Produktentwicklung leicht untergehen. Besonders relevant für disruptive Technologien wie KI oder sensible Datenprozesse, etwa in HealthTech oder HR-Tech.
Ihr bekommt:
- Co-Creation-Workshop (remote, ca. 4h)
- Ein kollaboratives Board mit einer nach Schweregrad priorisierten Risk Map
- Erste Lösungsansätze und Ideen als Grundlage für eure Roadmap/Backlog
- Klares Risikobewusstsein über alle Ebenen hinweg – von der einzelnen Nutzer*in bis zum gesellschaftlichen Ökosystem
- Eine Übersicht weiterer relevanter Stakeholder
Product Decision Lab
Ihr diskutiert seit Wochen über dieselbe Entscheidung, aber kommt nicht weiter? Im Product Decision Lab schaut ihr auf eure eigenen, total menschlichen Denkfallen, die auch in Projekten heimlich mitentscheiden. Ihr arbeitet dabei an einer konkreten, aktuellen Produktentscheidung und lernt aus vergangenen Entscheidungen.
Ihr bekommt:
- Gemeinsamen Rückblick auf vergangene Features und was ihr daraus lernen könnt
- Ein Pre-Mortem für eure aktuelle Produktentscheidung, welches euch vor Fehlstarts schützt.
- Ein erstes Decision Log mit Annahmen, Entscheidungsgrundlagen und Prüfkriterien, das endlose Diskussionen beendet und im Team für mehr Klarheit sorgt.
- Learnings und Spielregeln für künftige, bessere Entscheidungen im Team
03 Begleitung
Continuous Discovery
Done-with-You Setup, Done-for-You Discovery. Für SaaS- und Produktteams mit bestehender Nutzer*innenbasis, die regelmäßig frische Insights brauchen, aber im Alltag keine Zeit für Rekrutierung, Interviews und Auswertung haben. Jeden Monat spreche ich mit euren Nutzer*innen, und eure Entscheidungsgrundlage für Roadmap und Backlog wächst mit.
Ihr bekommt:
- ein einmaliges Setup mit automatisiertem Einladungsprozess
- 5–6 Interviews oder Assumption Tests pro Monat
- ein wachsendes Insights-Board
- einen 45-Minuten-Sync am Monatsende
Laufzeit: Mindestens 3 Monate, danach monatlich kündbar.
Weitere Formate
Das sagen Kund*innen
(aus meiner Zeit als Mitgründerin von BIRD UX)
„Mit dem Relaunch unserer Website 2024 konnten wir die monatliche Unterstützung unseres taz-Journalismus deutlich erhöhen. Der Weg unserer Leser*innen dahin ist jetzt klarer und einfacher. Mit einem Herz als Anker für unser freiwilliges Bezahlmodell ‚taz zahl ich‘ ist er zudem emotionaler als zuvor.“
Katrin Gottschalk, Chefredakteurin der taz
Du weißt, dass in eurem Produkt Potenzial auf der Strecke bleibt, aber nicht, wo du ansetzen sollst? Lass uns sprechen!
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