Die passende Unterstützung für eure Produktentscheidungen 

Produktentscheidungen sind immer Entscheidungen unter Unsicherheit.

Das ist völlig normal. Doch je früher Annahmen, Wissenslücken und Risiken sichtbar werden, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit teurer Fehlentscheidungen. Ich unterstütze euch dabei, diese Unsicherheit zu reduzieren, eure Nutzer*innen besser zu verstehen und fundiertere, informierte Entscheidungen zu treffen.

Dafür biete ich unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit – z. B.  einmalige, punktuelle Services, sowie kontinuierliche strategische Begleitungen bis hin zu wöchentlichen, "snackable" Impulsen in einem Lunch & Learn Format.

Alle Angebote starten mit einem unverbindlichen, kostenlosen Kennenlerngespräch. 

Einmalige Services

Kompakte Workshops, Programme, UX Audits oder auch Custom Research Projekte für Teams, die ihr Investitionsrisiko senken, Unsicherheiten reduzieren und wichtige Produktentscheidungen endlich fundierter treffen möchten. Jedes Format beleuchtet eine andere Perspektive – vom Problem- und Nutzer*innenverständnis im Team über das Nutzungserlebnis bis hin zu den langfristigen Auswirkungen eures Produkts.

Assumptions Audit – dein Einstieg in fundierte Produktentscheidungen
Was wissen wir, was nicht und wie können wir herausfinden, was wir nicht wissen?
 
Die teuersten Fehler entstehen oft durch das, was wir zu wissen glauben. Zusammen trennen wir tatsächliches Wissen von Annahmen und entwickeln einen konkreten Plan, welche offenen Fragen ihr als Nächstes beantworten solltet – und mit welcher Methode. Dafür nutzen wir u.a Tools der Behavioral Governance, um interne Team Biases wie z.B  Groupthink zu minimieren. 
 
→ Ergebnis: Ein priorisierter Action Plan, der Unsicherheiten reduziert und euch hilft, erste Schritte in Research gezielt dort einzusetzen, wo sie den größten Mehrwert schafft.
 
→ Format: Moderierter 3–4-stündiger Workshop 
 
→ Für wen? Teams, die vor wichtigen Produkt-, Service- oder Strategieentscheidungen stehen, bislang in keine oder wenig nutzerzentrierte Ansätze oder UX Research investiert haben, und die bereit sind, ihre eigenen Annahmen über ihre Nutzer*innen ehrlich auf den Prüfstand zu stellen.
 
Discovery Foundation
Die strategische Grundlage für bessere Produktentscheidungen: Ein 6–8-wöchiges Discovery-Programm für Teams, die vor einem Relaunch, Release oder einer wichtigen Richtungsentscheidung stehen. Der Fokus liegt auf gemeinsamen internen Problemverständnis und einem geteilten Nutzer*innenverständnis.
 
→ Ergebnis: Ihr wisst, welche Probleme, Bedürfnisse und Chancen zuerst adressiert werden sollten – und warum. Ihr habt eine priorisierte Grundlage für die nächsten Produktentscheidungen, ohne bereits konkrete Lösungen oder Features vorwegzunehmen.
 
→ Format: 6-8 Wochen strategische Begleitung 
 
→ Für wen? Teams, die vor einem Relaunch oder einer größeren Produktweiterentwicklung stehen, die ein neues digitales Angebot entwickeln und/oder viele Ideen, aber keine gemeinsame Priorisierung haben.
 
Foresight & Anticipation für Produkte & Services
Welche Auswirkungen unseres Produkts oder Services haben wir nicht auf dem Schirm?
 
Die meisten UX-Methoden betrachten die direkte Nutzung eines Produkts. In diesem Workshop richten wir den Blick auf das, was darüber hinaus passiert: Welche sozialen, ökologischen oder systemischen Folgen kann euer Produkt auslösen – und welche Risiken oder Chancen werden bisher übersehen? Gemeinsam entwickeln wir erste Lösungsansätze, bevor aus blinden Flecken reale Probleme werden.
 
→ Ergebnis: Eine priorisierte Risk Map mit systemischen Risiken, Konsequenzen und ersten Lösungsansätzen.
 
→ Format: Moderierter 4-Stunden-Co-Creation-Workshop
 
→ Für wen? Teams mit komplexen digitalen Produkten / Services, sensiblen Datenprozessen, Plattformen oder KI-gestützten Services
 
UX Audit
Warum funktioniert unser Produkt für Menschen nicht so, wie wir denken?
 
Ihr habt das Gefühl, dass eure Website oder euer digitales Produkt nicht ganz rund läuft oder Potenzial verschenkt und könnt aber nicht genau benennen, warum. Ich analysiere euer Produkt aus UX- und psychologischer Perspektive und decke kognitive Hürden und versteckte Nutzungshindernisse auf.
 
→ Ergebnis: Konkrete Handlungsempfehlungen für ein verständlicheres, vertrauensvolleres und nutzerfreundlicheres Nutzungserlebnis.
 
→ Format:  Remote Analyse, Dauer ca. 1 Woche
 
→ Für wen? Unternehmen mit bestehender Website, Web-App oder digitalem Produkt.
 
Custom User Research & Testing 
Wenn ihr punktuelle, konkrete Fragen zu euren Nutzer*innen, eurem Produkt oder einer Idee beantworten möchtet, unterstütze ich euch mit den passenden Research- und Evaluationsmethoden – von explorativen Interviews über Usability Tests bis hin zu individuellen Mixed-Methods-Studien.
 
→  Ergebnis: Belastbare Nutzer*innen-Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen für eure nächsten Entscheidungen

→ Format: Individuelles Projektgeschäft. Konzeption, Durchführung und Analyse liegen komplett bei mir. Beim Recruiting der Testpersonen unterstütze ich euch mit erprobten und etablierten Blueprints und Prozessen.

→ Für wen? Produkt- und Serviceteams, die für eine spezifische Fragestellung punktuelle, methodische Unterstützung  brauchen.  
 

Für Teams, die kontinuierlich bessere Produktentscheidungen treffen möchten.

Continuous Discovery as a Service

Ihr sprecht zu selten mit Nutzer*innen und möchtet  einen wiederholbaren Research-Rhythmus, der sich gut in eure Strukturen einfügt?

Ich übernehme den Continuous-Discovery-Prozess und berate zu strategischer Integration der Findings  – ein Fundament  für eine erfolgreiche Produktentwicklung.

Gemeinsam setzen wir einen automatisierten, wiederholbaren Interview-Workflow auf. Anschließend führe ich regelmäßig kurze Nutzer*inneninterviews oder Assumption Tests  durch, analysiere die Erkenntnisse und mache wiederkehrende Muster, relevante Problemfelder und neue Opportunities sichtbar. So fließt echtes Nutzer*innenfeedback kontinuierlich in eure Produktentscheidungen ein – ohne zusätzlichen Research-Aufwand für euer Team.  

→ Ergebnis: Kontinuierlich wachsendes Nutzer*innenverständnis und belastbare Entscheidungsgrundlagen für Roadmap, Backlog und Produktstrategie.

→ Dauer:   Für nachhaltige Ergebnisse ist die Zusammenarbeit auf mindestens drei Monate ausgelegt. Anschließend ist der Retainer flexibel monatlich kündbar.

→ Für wen? SaaS- und Produktteams mit bestehender Nutzer*innenbasis 

Strategisches UX-Sparring für Produktentscheidungen  

Ihr habt die Erkenntnisse, Ideen und Entscheidungen — aber braucht kritisches Sparring, Einordnung und einen Blick auf blinde Flecken? 

Ich begleite euer Team und bringe eine kontinuierliche, unabhängige UX-Psychologie Perspektive ein. Das hilft euch, Ideen, Entscheidungen und Erkenntnisse einzuordnen und blinde Flecken frühzeitig sichtbar zu machen – bei euren Annahmen über Nutzer*innen genauso wie in der Art, wie ihr als Team zu Entscheidungen kommt. Dafür nutzen wir u.a. Tools der Behavioral Governance, um auch  interne Team-Biases, die auf Entscheidungen Einfluss haben,  im Alltag dauerhaft zu minimieren (Decision Debiasing).

→ Ergebnis: Mehr Sicherheit bei Produktentscheidungen durch eine kontinuierliche, kritische Außenperspektive: einerseits nach innen fürs Teamdenken und andererseits nach außen auf die Nutzer*innenseite.

→ Dauer: Für nachhaltige Ergebnisse ist die Zusammenarbeit auf mindestens drei Monate ausgelegt. Anschließend ist der Retainer flexibel monatlich kündbar.

→ Für wen: Produktteams, UX-Teams und SaaS-Unternehmen, die regelmäßig komplexe Produktentscheidungen treffen und die wissen, dass die größten Risiken oft in den Fragen liegen, die intern niemand stellt.

Lunch & Learn: UX-Psychologie für Produktteams.

Vier Wochen, vier Impulse, zwei Themen zur Auswahl – direkt in der Mittagspause.

Dein Team trifft Produktentscheidungen oft nach Gefühl? Oder eure User Interviews und Tests liefern Antworten, auf die ihr euch nicht wirklich verlassen könnt? Beides ist menschlich. Unser Gehirn nimmt im hektischen Alltag gern Abkürzungen – und die können Einfluss auf eure Entscheidungen und eure Research-Ergebnisse haben.

In vier virtuellen Sessions à 45 Minuten bekommt euer Team verständliche, praxisnahe Impulse entweder zu Team Biases oder UX Research Hacks – kompakt, direkt anwendbar und ohne noch einen ganzen Workshop-Tag im Kalender. 

Unsicher, welches Angebot gerade das richtige ist?

Kein Problem, lass uns einfach sprechen! In einem unverbindlichen, kostenlosen Erstgespräch (30 min.) lernen wir uns kennen und schauen, wo du und dein Team gerade stehen,  welche Herausforderungen euch beschäftigen und welches Angebot am besten zu eurer Situation passt.

Buch dir einfach direkt hier deinen Termin mit mir.  Ich freu mich auf unser Gespräch.

Dein direkter Draht

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